在线客服的好处

无忧客服的在线客服解决方案提供了您与您的网站访客的全新的沟通方式。

通过把您的网站转换为即时的场景,在那里你可以与客户建立真正的合作关系,您的组织将受益于多种方式:

提供实时的在线客户支持
添加到您的网站在线聊天客户服务作为一种新的沟通方式,帮助台,呼叫中心,为您的网站访问者改善响应时间,使您的团队更加高效。

积极的销售
为什么等待访问者请求支持时,可以主动帮助他们?随着鼠标点击,访问者可以自动打开一个聊天窗口,并提供支援或关闭!

降低客户支持成本
提供在线客户支持通过在线聊天作为一种替代传统的电话和电子邮件不仅是您的客户的首选,它也更具有成本效益。

帮助回答售前问题
如果一个潜在的游客有一个问题,如果他们没有得到回答,他们会离开,永不回来。 在线聊天,为客户提供一键式的解决方案,以立即回答他们的问题。

减少购物车遗弃
给你的潜在客户在购买过程中直接访问的他们的关注点。据Forrester Research的调查,66%的所有购物车因服务相关的问题被遗弃。

提高客户忠诚度和满意度的
通过e-mail客户查询是典型响应时间超过24小时,许多完全未回答。 基于Web的聊天现场提供即时帮助,让你的客户知道您的组织关心他们的所有需求。

更多的访问者转换成客户
提供现场帮助,您可以将您的网站变成一个客户去了解你地方,你在那里与每一位游客建立强有力的关系,并把那些关系转换到销售。 而不是一个潜在的客户,只是读你的营销材料,你可以让他们直接与您的组织,或收集关键信息,你需要提高你的业务。


关于无忧客服背后的团队

CuteSoft 公司 是一家在加拿大注册成立的私有公司,专注于功能强大,优雅,美丽的,基于Web的软件。 我们一直在实时聊天,聊天室,网络通信软件业务超过8年,尽可能用最简单的方法解决实际问题。